Glosario
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Los vendedores, a menudo denominados representantes de primera línea de un establecimiento minorista, desempeñan un papel fundamental en la creación de experiencias positivas para los clientes y en el impulso de las ventas.
Estas personas son la imagen de la empresa, responsables de interactuar con los compradores, ayudarles a encontrar los productos y asegurarse de que disfrutan de una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
Un vendedor es un empleado que trabaja en el sector minorista y se encarga de ayudar a los clientes en sus compras y de promover la venta de productos o servicios.
Los vendedores son a menudo el primer punto de contacto de los clientes cuando entran en una tienda, y su principal objetivo es ofrecer un excelente servicio al cliente mientras le ayudan a encontrar los productos que busca.
Las competencias de los asociados de ventas son las siguientes:
Las responsabilidades de los asociados de ventas son las siguientes:
Un vendedor temporero es un empleado temporal del comercio minorista contratado durante las temporadas altas de compras, como las vacaciones o la vuelta al colegio.
Apoyan al personal habitual gestionando el aumento de la afluencia de clientes, reponiendo mercancía y ayudando en las ventas.
Aunque a corto plazo, esta función desempeña un papel vital para impulsar el rendimiento de la tienda en épocas de gran demanda.
Un jefe de ventas es un miembro veterano del equipo que no sólo desempeña las funciones habituales de un jefe de ventas, sino que también orienta y apoya al personal subalterno.
A menudo ayudan en la formación, la apertura o el cierre de la tienda, y garantizan el cumplimiento de los objetivos de ventas, actuando como puente entre el equipo de ventas y la dirección de la tienda.
Las principales funciones de los vendedores son saludar a los clientes, comprender sus necesidades, recomendarles productos, procesar las transacciones y mantener la limpieza de la tienda.
Son esenciales para crear una experiencia de compra positiva e impulsar las ventas ofreciendo un excelente servicio al cliente y conocimiento de los productos.
En Estados Unidos, un vendedor gana de media entre 12 y 17 dólares por hora, dependiendo de la ubicación, la experiencia y el sector.
Algunos puestos también pueden ofrecer comisiones o bonificaciones en función del rendimiento, especialmente en establecimientos minoristas de gran volumen o de lujo.
Convertirse en asociado de ventas:
