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Los puntos de recompensa son incentivos que las empresas ofrecen a sus empleados como reconocimiento por alcanzar determinados objetivos o hitos. Estos puntos pueden obtenerse por diversos medios, como cumplir objetivos de ventas, conseguir nuevos clientes o demostrar un rendimiento excepcional.
Los puntos de recompensa son incentivos que ofrecen las compañías aéreas a sus pasajeros frecuentes como muestra de agradecimiento por su fidelidad y patrocinio.
Estos puntos los ganan los pasajeros cada vez que vuelan con la aerolínea o realizan actividades que reúnen los requisitos, como hacer compras con tarjetas de crédito de marca compartida o reservar determinados servicios asociados.
Sirven como una forma de moneda que puede canjearse por diversas ventajas, como vuelos gratuitos, subidas de clase, estancias en hoteles, alquiler de coches, etc.
Las 3 reglas de aplicación de los puntos de recompensa son:
Las principales ventajas son:
Los programas de puntos de recompensa pueden impulsar la participación de los clientes, su retención y su fidelidad general a la marca. Para sacarles el máximo partido, las empresas deben centrarse en estas estrategias eficaces:
Sí, muchos programas de fidelización permiten convertir los puntos de recompensa en dinero en efectivo o equivalentes, como abonos en el extracto, transferencias de PayPal o ingresos directos.
Aunque el valor de conversión varía, elegir programas que ofrezcan opciones flexibles ayuda a los clientes a extraer el mejor valor de los puntos de recompensa. Compruebe siempre las condiciones para conocer la tasa de conversión en efectivo y el umbral mínimo, si lo hay.
En la mayoría de los casos, sí. Algunos programas permiten convertir directamente los puntos en efectivo, mientras que otros ofrecen tarjetas regalo, pagos de facturas o créditos para compras. Para los que buscan el máximo valor, es inteligente comparar si la conversión en efectivo o el uso de los puntos para otras recompensas ofrece el mejor rendimiento.
Sí, los puntos de recompensa pueden caducar en función de las normas del programa. La caducidad puede basarse en el tiempo (por ejemplo, de 12 a 24 meses) o en la inactividad de la cuenta. Para evitar perder los mejores puntos de recompensa que haya ganado, participe regularmente en el programa o canjee los puntos antes de la fecha límite de caducidad. Revise siempre la política de caducidad de su programa de recompensas.
Algunos consejos de aplicación de los consejos de recompensa son:
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