Glossaire
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La gestion de la performance des ventes (SPM) est une gamme de processus de vente interconnectés et opérationnalisés qui améliorent l'efficacité, l'efficience et la performance de l'organisation des ventes. En termes simples, le SPM améliore l'efficacité opérationnelle et l'efficience des processus de vente grâce à la centralisation, à l'automatisation, etc.
La gestion de la performance des ventes (SPM) est un ensemble de fonctions analytiques et opérationnelles qui regroupent et automatisent les processus de vente du back-office afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience opérationnelles. Les fonctionnalités SPM comprennent la gestion et la planification des quotas, la gestion de la rémunération incitative, la gestion des territoires, la gamification, l'analyse avancée, etc.
Le logiciel de gestion des performances commerciales est un outil de veille stratégique qui aide les entreprises à suivre et à gérer toutes les activités de leur équipe de vente. Le système recueille automatiquement des données sur tous les aspects de la vente, tels que les appels téléphoniques, les courriels, les réunions et les webinaires, et fournit un tableau de bord avec une vue d'ensemble des informations.
La principale raison pour laquelle les entreprises investissent dans ce type de logiciel est d'améliorer leurs performances commerciales en comprenant comment elles peuvent faire mieux et ce qu'elles font actuellement. Le système vous aide également à analyser les performances de votre équipe par rapport à celles de vos concurrents et à fixer des objectifs pour chaque vendeur.
Voici quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de gestion de la performance commerciale :
Le meilleur logiciel de gestion de la performance des ventes comprendra également des fonctionnalités telles que
La gestion des performances commerciales se concentre sur la définition d'objectifs, le suivi des progrès et l'amélioration de la productivité globale de l'équipe de vente. Elle utilise souvent un logiciel de gestion des performances commerciales pour la planification, les prévisions et le suivi des performances.
La gestion de la rémunération incitative conçoit des structures de rémunération visant à motiver les équipes de vente en récompensant les objectifs atteints. Elle vise à aligner la rémunération sur les objectifs de l'entreprise et à stimuler les performances commerciales par le biais de mesures d'incitation.
Il jette les bases de la gestion, de la motivation et de l'optimisation du potentiel de l'équipe de vente.
Il doit s'agir d'une pratique permanente tout au long du cycle de vente.
La technologie joue un rôle essentiel dans la rationalisation et l'extension des processus SPM.
Voici quelques raisons pour lesquelles la gestion des performances commerciales est importante pour une entreprise :
Il utilise une combinaison d'analyses, de retours d'information et de fixation d'objectifs pour améliorer les résultats.
