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Incitation à la vente

Une incitation à la vente est une récompense ou une compensation accordée aux vendeurs pour avoir atteint un certain niveau de performance, principalement pour avoir vendu une certaine quantité de biens ou de services. En d'autres termes, les incitations à la vente sont des récompenses qu'un vendeur reçoit pour pouvoir vendre davantage de produits ou de services.

Qu'est-ce qu'une incitation à la vente ?

Les primes de vente sont des récompenses monétaires qu'une entreprise accorde à son équipe de vente. L'objectif est d'encourager les vendeurs à augmenter le volume des ventes et la productivité. L'incitation de votre équipe de vente présente de nombreux avantages. Elle permet d'augmenter les ventes, d'accroître le montant de chaque contrat et de fidéliser les acheteurs.

Qu'est-ce qu'un plan d'incitation à la vente ?

Un plan d'incitation à la vente est un type de rémunération couramment utilisé dans les entreprises commerciales, qui prend la forme d'un fonds d'incitation à la performance commerciale personnelle ou d'une récompense pour le travail avec les représentants commerciaux. 

Les plans d'incitation à la vente sont un moyen idéal d'inciter ou de motiver votre équipe de vente à atteindre ou dépasser les quotas. Ils permettent d'atteindre deux objectifs : d'une part, ils encouragent les vendeurs à atteindre leurs objectifs et, d'autre part, ils aident l'entreprise à augmenter son chiffre d'affaires et sa croissance. 

En plus d'un plan de rémunération standard, un plan d'incitation peut inclure des SPIF (Sales Program Incentive Funds) ou d'autres récompenses non monétaires telles que des opportunités exceptionnelles, des affectations de choix, un soutien supplémentaire du bureau à domicile, une reconnaissance et des primes en espèces.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de stimulation des ventes ?

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti des incitations à la vente :

  • Veillez à ce qu'elles soient clairement définies et bien communiquées.
  • Donnez à l'équipe de vente le temps d'atteindre ses objectifs avant de lui retirer ses récompenses.
  • Veillez à ce que tous les membres de l'équipe soient inclus dans votre programme d'incitation, et pas seulement les personnes les plus performantes.
  • Donnez à vos employés, à tous les niveaux de l'organisation, l'accès à la formation et à l'accompagnement pour qu'ils deviennent plus efficaces dans la vente de vos produits ou services.

Les incitations à la vente sont-elles imposables ?

Oui, les incitations à la vente sont des revenus imposables, et vous devez donc vous assurer que vous payez les impôts appropriés sur ces incitations. Il peut s'agir de commissions, de primes et d'autres formes de rémunération pour avoir atteint ou dépassé les objectifs de vente. 

L'IRS considère que ces paiements font partie du salaire normal de votre employé et doivent donc être inclus dans sa déclaration annuelle d'impôt sur le revenu.

Quelles sont les bonnes incitations à la vente ?

Les bonnes incitations à la vente sont des récompenses conçues pour motiver les équipes de vente et stimuler les performances. Les primes efficaces s'alignent sur les objectifs de l'entreprise et peuvent inclure :

  • Primes en espèces pour atteindre les objectifs de vente
  • Cartes-cadeaux ou marchandises pour les personnes les plus performantes
  • Des structures de commissions échelonnées pour récompenser les meilleurs résultats
  • Incitations à voyager, telles que des vacances payées, en cas de dépassement des quotas
  • Programmes de reconnaissance, tels que le "vendeur du mois".

Les meilleures incitations à la vente sont claires, réalisables et adaptées à ce qui motive votre équipe.

Les incitations à la vente sont-elles efficaces ?

Oui, les incitations à la vente sont efficaces lorsqu'elles sont bien structurées et alignées sur les objectifs de l'équipe. Elles :

  • Accroître la motivation et la concurrence saine
  • Augmenter la productivité et les taux de réussite
  • Améliorer l'engagement et la fidélisation des employés
  • Encourager des performances cohérentes
    Selon des études, les programmes d'incitation peuvent améliorer les performances jusqu'à 44 %. Toutefois, le succès dépend de la transparence, de l'équité et de la pertinence des récompenses pour chaque membre de l'équipe.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Comment créer un plan d'incitation à la vente ?

La création d'un plan d'incitation à la vente implique une approche stratégique :

  • Fixez des objectifs clairs - Définissez ce que vous voulez atteindre (par exemple, augmenter le chiffre d'affaires, promouvoir un nouveau produit).
  • Identifier les indicateurs - Choisissez des indicateurs clés de performance mesurables tels que le volume des ventes, la taille des contrats ou les nouveaux clients.
  • Segmentez votre équipe - Adaptez les primes en fonction du rôle ou du niveau de performance.
  • Choisissez des récompenses significatives - Alignez les récompenses sur les préférences de l'équipe (argent, expériences, reconnaissance).
  • Définir des règles et des échéances - Faire en sorte que le programme soit simple, limité dans le temps et facile à suivre.
  • Communiquer et contrôler - Informez régulièrement votre équipe et adaptez le plan en fonction du retour d'information et des résultats.

Un plan d'incitation à la vente bien conçu permet non seulement d'augmenter les revenus, mais aussi de créer une équipe de vente motivée et loyale.

Comment créer un programme d'incitation à la vente ?

Un bon programme de stimulation des ventes doit viser à fournir aux commerciaux une visibilité complète sur les attentes, les objectifs et la structure des récompenses.

Voici la marche à suivre, étape par étape, pour créer un programme d'incitation à la vente :

  • Étape 1. Définir les critères d'éligibilité :Déterminezqui doit être inclus dans le programme. Définissez clairement les critères d'éligibilité et communiquez-les à votre équipe de vente. Sans une communication adéquate, vous risquez de créer des confusions, ce qui peut nuire au taux de réussite du programme d'incitation.
  • Étape 2. Choisissez les résultats à encourager :Définissezles mesures de performance que vous souhaitez récompenser. Assurez-vous qu'elles correspondent aux priorités de votre entreprise et qu'elles ont un impact positif sur le comportement des employés. Si vous considérez le "chiffre d'affaires" comme la mesure la plus importante, il serait plus judicieux de repenser à la véritable mesure du "bénéfice".
  • Troisième étape. Se concentrer sur la composition de la rémunération :Ils'agit du rapport entre la rémunération incitative et le salaire de base à l'objectif de performance. Vos décisions doivent être étroitement liées au type de fonctions commerciales que vous exercez, en tenant compte de la complexité et de la longueur du cycle de vente habituel, ainsi que de l'impact des vendeurs sur les décisions d'achat des clients.
  • Étape 4. Valeur monétaire totale cible :Lorsqu'il s'agit de la compétitivité de votre rémunération inventive, ne vous contentez pas de regarder la médiane des données totales en espèces. L'essentiel est de s'assurer que vous ne sous-payez pas les personnes les plus performantes et que vous ne surpayez pas celles qui le sont moins.
  • Étape 5. Calculez les incitations :Calculezles gains en utilisant la bonne formule, le taux d'accélération et les courbes de paiement. Il peut également s'agir d'un seuil (niveau de performance minimum à atteindre avant d'obtenir une prime) et de mécanismes ou de plafonds qui assurent une protection contre les risques financiers.
  • ‍Etape6. Décidez de la fréquence de paiement :Déterminezla fréquence à laquelle vous souhaitez verser la prime d'encouragement à vos vendeurs. En règle générale, le moment idéal pour payer est celui de la conclusion de la vente, car cela maximise l'impact motivationnel. En revanche, dans les environnements où les ventes sont les plus courtes, les paiements trimestriels ou mensuels sont les plus efficaces.

Comment calculer les primes pour les équipes de vente ?

L'une des difficultés liées à l'incitation à la vente est qu'il faut déterminer le montant de la commission que chaque vendeur doit recevoir, ce qui signifie qu'il faut décider de la manière de calculer les incitations à la vente. 

Voici la formule de calcul :

Paiement de l'intéressement aux ventes = bénéfice total des ventes x pourcentage de commission attribué

Exemple :Supposonsque Martin, un vendeur, soit chargé d'atteindre un objectif de 100 000 dollars cette année avec une commission d'incitation de 10 %. Sa rémunération à la fin de l'année sera la suivante :

Prime de vente de Martin = 100 000 $ x 10 % = 10 000

Quel que soit le type de programme d'incitation à la vente que vous utilisez, le chiffre sera déterminé de l'une des deux façons suivantes : le bénéfice brut ou le bénéfice net. 

Comment motiver une équipe de vente avec des incitants ?

La motivation des vendeurs peut s'avérer délicate, mais elle est essentielle. Si vous avez une équipe de vente, vous voudrez qu'elle soit motivée et enthousiaste à propos de son travail. Voici quelques conseils pour stimuler votre équipe de vente à l'aide de mesures incitatives.

  • Découvrez ce qui motive votre équipe de vente :Avant decommencer à motiver votre équipe de vente, vous devez savoir ce qui la motive. Certaines personnes sont motivées par l'argent, tandis que d'autres sont inspirées par la reconnaissance et les compliments. Vous devez déterminer à quelle catégorie appartient chaque membre de l'équipe afin d'adapter vos incitations en conséquence.
  • Fixez des objectifs pour chaquemembre de l'équipe :votre objectif doit être que chaque membre de l'équipe dépasse son quota ou atteigne son chiffre cible dans un délai précis, par exemple dans six mois ou dans un an. 
  • Créez un système de récompense basé sur les performances :Une fois que vous avez mis en place votre programme d'incitation, créez un système de récompense basé sur les performances.

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