Glossaire

Compass - Le seul glossaire de vente dont vous avez besoin

Table des matières

Garanties de vente

Le matériel de vente est un ensemble de matériaux et de documents conçus pour soutenir le processus de vente en fournissant des informations pertinentes et un contenu persuasif aux clients potentiels.

Ces documents sont conçus pour communiquer efficacement la proposition de valeur d'un produit ou d'un service, répondre aux besoins des clients et, en fin de compte, faciliter le processus de prise de décision.

Qu'est-ce qu'une garantie de vente ?

Le matériel de vente désigne un ensemble de documents et de ressources marketing conçus pour soutenir le processus de vente, en fournissant des informations et des actifs qui facilitent la communication et la promotion d'un produit ou d'un service.

Quelles sont les meilleures pratiques à suivre pour créer et gérer les supports de vente ?

Les meilleures pratiques en matière de création et de gestion des supports de vente :

  • ‍Approchecentrée sur le public :Adapter la documentation aux besoins et aux intérêts du public cible.
  • ‍Consistance:Veiller à lacohérence de l'aspect, de la convivialité et des messages de l'ensemble du matériel collatéral.
  • ‍Messageclair:Communiquer lespropositions de valeur et les messages clés de manière succincte et claire.
  • ‍Visualappeal :Utilisez desvisuels et des éléments de conception attrayants pour capter l'attention.
  • ‍Réactivitémobile:Optimisez les documents pour différents appareils, y compris les plateformes mobiles.
  • ‍Versioncontrol :Mettez en place uncontrôle des versions afin d'éviter les garanties obsolètes ou incohérentes.
  • ‍Accessibilité:Rendez les documents facilement accessibles aux équipes de vente grâce à un référentiel centralisé.
  • ‍Mécanisme deretour d'information:Mettre en place un système permettant de recueillir les commentaires des équipes de vente afin d'améliorer l'efficacité des garanties.

Qu'est-ce que le collatéral d'aide à la vente ?

Le matériel d'aide à la vente fait référence au contenu, aux outils et aux ressources utilisés par les équipes de vente pour attirer l'attention des prospects, répondre aux objections et conclure des affaires de manière efficace. Il s'agit notamment d'études de cas, de fiches produits, de modèles d'e-mails et d'argumentaires qui soutiennent chaque étape du parcours de l'acheteur. Cela permet d'aligner les efforts du marketing et de la vente afin de donner aux représentants les moyens de disposer d'un matériel opportun et pertinent.

Le matériel de vente inclut-il le numérique ?

Oui, les supports de vente comprennent des formats numériques. Dans l'environnement commercial actuel, les supports de vente prennent souvent la forme de livres électroniques, de vidéos, de pages de renvoi, de webinaires, de démonstrations interactives et de séquences d'e-mails. Le contenu numérique augmente l'accessibilité et permet un suivi et une personnalisation en temps réel.

Comment construire des supports de vente ?

Pour créer une documentation commerciale efficace, suivez les étapes suivantes :

  1. Comprenez votre public - Identifiez les personas d'acheteurs et leurs points faibles.
  1. S'aligner sur le cycle de vente - Créez un contenu qui correspond aux étapes de sensibilisation, de réflexion et de décision.
  1. Collaborez avec les ventes - Recueillez les commentaires de votre équipe de vente sur le contenu qui aide à conclure des affaires.
  1. Assurer la cohérence de la marque - Maintenir un ton, une conception et un message cohérents.

Comment organiser les supports de vente ?

L'organisation du matériel de promotion des ventes améliore l'efficacité et l'accès. Utilisez des systèmes de gestion de contenu ou des plateformes d'aide à la vente pour :

  • Catégoriser par étape du parcours de l'acheteur ou par type de contenu
  • Utiliser des conventions de dénomination claires
  • Définir des autorisations et des étiquettes pour faciliter les recherches
  • Archiver ou supprimer les documents périmés

Comment préparer les garanties de vente ?

La préparation des garanties de vente implique une planification stratégique :

  • Effectuer un audit du contenu pour évaluer ce qui existe
  • Identifier les lacunes dans le parcours de l'acheteur
  • Donner la priorité à la création de contenu en fonction des besoins commerciaux
  • Créer des modèles pour rationaliser la conception et les messages

Comment assurer le suivi des documents de vente ?

Le suivi du matériel de vente est essentiel pour mesurer l'impact et le retour sur investissement. Utilisez les intégrations CRM, les outils d'analyse de documents ou les plateformes d'aide à la vente pour :

  • Contrôler les vues, les partages et les téléchargements
  • Mesurer l'engagement (par exemple, le temps passé sur le contenu)
  • Recueillir les réactions des équipes de vente
  • Optimiser le contenu futur en fonction des performances

Comment la documentation commerciale est-elle adaptée aux différentes étapes de l'entonnoir de vente ?

Adapter la documentation commerciale aux étapes de l'entonnoir de vente :

  • La phase de sensibilisation :Le matériel collatéralse concentre sur la présentation de l'entreprise et la sensibilisation à la marque. Les brochures, les vidéos d'introduction et les infographies sont efficaces.
  • ‍Considerationstage :Un contenuplusdétaillé est fourni. Des études de cas, des fiches produits et des livres blancs détaillés aident les prospects à comprendre la valeur des offres.
  • ‍L'étape de ladécision :La documentation devient plus personnalisée. Les modèles de proposition, les démonstrations personnalisées et les témoignages jouent un rôle crucial pour convaincre les prospects de choisir la solution de l'entreprise.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Blogs similaires

Découvrez comment Compass peut aider votre organisation